لأي سؤال أو ملاحظة أو مشكلة في التطبيق.
راسلنا على sakina@malotifi.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. إن كانت مشكلة تقنية فاذكر نوع جهازك ونظامه ووصفاً لما حدث، فذلك يختصر الطريق كثيراً.
لا تنتظر رداً على بريد. في السعودية تستطيع الاتصال مباشرة:
وإذا كان الخطر مباشراً على حياتك أو حياة غيرك، فتوجّه إلى أقرب قسم طوارئ أو اتصل بالهلال الأحمر على 997.
نعم. مجاني بالكامل، بلا اشتراكات ولا مشتريات داخلية ولا إعلانات.
في جهازك وحده. لا يوجد للتطبيق خادم، ولا ترسل أي معلومة إلى أي مكان. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
لا تنتقل تلقائياً، لأنها محفوظة على الجهاز القديم فقط ولا توجد نسخة عندنا. إن كانت تدويناتك مهمة لك فانسخها قبل تغيير الجهاز.
حذف التطبيق يمحو ما حفظه معه، وهذا سلوك مقصود يحمي خصوصيتك. لا نستطيع استرجاعها لأننا لا نملك نسخة منها.
تحقق من ثلاثة أمور: أن التذكير مفعّل من صفحة «المزيد» داخل التطبيق، وأن إذن الإشعارات ممنوح للتطبيق في إعدادات جهازك، وأن وضع توفير البطارية لا يقيّد التطبيق في الخلفية.
نعم، كل المحتوى مضمّن داخل التطبيق ويعمل كاملاً دون اتصال.
لا. سكينة تطبيق توعوي وتثقيفي يقدّم أساليب معروفة للتهدئة وفهم النفس، لكنه ليس تشخيصاً ولا علاجاً ولا بديلاً عن مختص. إذا كانت معاناتك مستمرة أو تؤثر على حياتك اليومية فالمختص هو الخطوة الصحيحة.
أخبرنا فوراً على sakina@malotifi.com مع ذكر الموضع، وسنراجعه ونصحّحه في أقرب تحديث. دقة النصوص الشرعية أولوية عندنا.
For any question, suggestion, or problem with the app.
Write to sakina@malotifi.com and we will reply as soon as we can. For a technical problem, please mention your device, its operating system version, and what happened. It shortens the path considerably.
Do not wait for an email reply. In Saudi Arabia you can call directly:
If there is immediate danger to your life or someone else's, go to the nearest emergency department or call the Red Crescent on 997.
Yes. Completely free, with no subscriptions, no in-app purchases, and no ads.
On your device only. The app has no server and sends nothing anywhere. Details are in the privacy policy.
Not automatically, because it is stored only on the old device and we hold no copy. If your entries matter to you, copy them before switching devices.
Uninstalling erases what the app saved. That is deliberate and protects your privacy. We cannot restore it, because we never had a copy.
Check three things: that the reminder is enabled on the "More" page inside the app, that notification permission is granted to the app in your device settings, and that battery saving is not restricting the app in the background.
Yes. All content is bundled inside the app and works fully without a connection.
No. Sakina is an educational awareness app offering established methods for calming down and understanding yourself. It is not a diagnosis, not a treatment, and not a replacement for a professional. If your difficulty persists or affects your daily life, a professional is the right step.
Please tell us straight away at sakina@malotifi.com and mention where it appears. We will review and correct it in the next update. Accuracy of religious texts is a priority for us.
سكينة
Sakina